Business-Knigge und moderne Umgangsformen

Moderne Umgangsformen gehören für einen stilsicheren und höflichen Auftritt im Business dazu. Wenn Sie diesen lernen möchten, sind Sie bei diesem e-Learning genau richtig: In 3,5 Stunden führt Sie der Knigge-Experte Alexander Plath in die Welt des...

Kursinhalt

Kursmodul Wichtige Informationen vorab

Hier finden Sie einige wichtige Informationen vorab, die Ihnen beim Bearbeiten des e-Learnings helfen werden.
- Ihre ersten Schritte
- Erläuterungen zur Lernerfolgskontrolle
- Kompakter Business Knigge China und Hong Kong
- Kompakter Business Knigge Frankreich
- Kompakter Business Knigge Grossbritannien
- Kompakter Business Knigge Japan
- Kompakter Business Knigge Oesterreich
- Kompakter Business Knigge Polen
- Kompakter Business Knigge Schweiz
- Kompakter Business Knigge Spanien
- Kompakter Business Knigge UAE Arabische Welt
- Kompakter Business Knigge USA
Kursmodul Modul 1: Warum Umgangsformen?

Inhalte:Der psychologische EisbergVertrauen – KompetenzWertschätzung – RespektGemeinsame Regeln und Vereinbarungen
- Video (Dauer: ca. 20 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 1
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Modul 2: Kronenkonzept

Inhalte: Das KronenkonzeptGeschäftlichPrivat
- Video (Dauer: ca. 10 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 2
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Modul 3: Gruß und Vorstellung

Inhalte: GrüßenBegrüßenVorstellen
- Video (Dauer: ca. 25 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 3
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Modul 4: Ansprache

Inhalte: Ansprache – AnredeFräuleinÖsterreich
- Video (Dauer: ca. 10 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 4
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Modul 5: Anrede / Anschrift

Inhalte: AnschriftBriefgeheimnisAnrede und VerabschiedungBetreff
- Video (Dauer: ca. 15 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 5
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Modul 6: E-Mail / Messenger / Telefon

Inhalt: E-MailMessengerSoziale Medien(Mobil) Telefon
- Video (Dauer: ca. 25 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 6
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Modul 7: Im Umgang miteinander

Inhalte: DistanzzonenWer geht vor?Wer geht wo?Gesundheit
- Video (Dauer: ca. 15 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 7
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Modul 8: Kleider Knigge

Inhalte: DresscodesAnzug TypenBusiness Casual – GeschäftskleidungAccessoiresFettnäpfchen
- Video (Dauer: ca. 35 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 8
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Modul 9: Restaurant / Tischknigge

Inhalte: Gläser und BesteckServietteSpezielle Gerichte, wie z. B. Spaghetti oder FingerfoodZahnstocherTrinkgeld
- Video (Dauer: ca. 40 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 9
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Modul 10: Eingeladen

Inhalte: BlumenEinladungSitzordnungRauchenVerabschiedungFettnäpfchen
- Video (Dauer: ca. 25 Minuten)
- Präsentationsunterlagen Modul 10
- Lernerfolgskontrolle
Kursmodul Feedback
- Feedback Business-Knigge und moderne Umgangsformen